DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Divoza est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Divoza opère par l'intermédiaire de diverses entités juridiques, telles que Divoza Ruitersport BV, Divoza Horseworld Enschede BV, Divoza Ruitersport Zoetermeer BV, Divoza Horseworld Staphorst BV, Divoza Horseworld Heteren BV, Divoza Horseworld Harmelen BV. Toutes les questions liées à la confidentialité sont traitées en interne par Divoza Ruitersport BV. Vous pouvez toutefois contacter n’importe quelle entité juridique individuelle.

Nos données

Divoza Equestrian Sports BV 
9351 VA Leek (Pays-Bas)
www.divoza.com
info@divoza.com
+31 594 512 145

Données à caractère personnel que nous traitons

Nous traitons vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données.

 Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données (personnelles) que nous traitons :

  • Nom, prénom(s), adresse, ville, code postal, sexe, date de naissance, adresse email, nationalité, adresse IP, numéro de TVA ;
  • Données sur les intérêts et les préférences ;
  • Autres données et éléments dans la mesure où (i) ils sont requis par la loi ou (ii) dans la mesure où le consentement a été donné ou (iii) ils ont été fournis volontairement.

 Nous utilisons également la surveillance par caméra dans nos magasins. Nous avons rédigé un règlement pour cette surveillance par caméra dans lequel nous garantissons votre confidentialité. Pour cette raison, l’utilisation de la surveillance par caméra n’est pas abordée plus en détail dans la présente déclaration de confidentialité.

 Nous ne traitons aucune donnée personnelle spéciale et/ou sensible.

 Nous n'utilisons pas vos pages et/ou profils de réseaux sociaux pour vous surveiller ou pour fusionner des bases de données.

 Finalité de ce traitement de données personnelles

Nous enregistrons les données :

  • Afin que vous puissiez créer un compte sur notre site Web ;
  • Pour traiter les commandes et les paiements ;
  • Pour fournir un service lors de l'utilisation de notre site Web : www.divoza.com ;
  • Pour envoyer la version électronique de la newsletter ;
  • Envoi d'e-mails en réponse à une commande ou à un intérêt ;
  • Pour collecter des données statistiques anonymisées.

 De plus, les données sont générées automatiquement. Les données concernées sont décrites plus loin dans la présente déclaration de confidentialité.

 Traitement des données numériques et/ou Internet

Divoza utilise des données générées automatiquement à des fins statistiques ainsi que pour la sécurité et l'amélioration des activités, des services et du site Web de Divoza. Ces données seront fournies à des tiers si elles sont entièrement anonymisées ou ne peuvent pas être retracées jusqu'à vous.

 Le site Web Divoza collecte automatiquement certaines informations non identifiables sur les visiteurs de son site Web, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) de l'ordinateur du visiteur, la date et l'heure d'accès au site Web, l'adresse Internet du site Web à partir duquel le visiteur s'est connecté au site Web Divoza, l'adresse IP du fournisseur d'accès Internet du visiteur, le système d'exploitation du visiteur, les composants, les informations et les pages du site Web que le visiteur a visités et/ou consultés, ainsi que le matériel que le visiteur transmet ou télécharge à partir du site Web.

Finalité du traitement des données numériques et/ou internet

Ces informations techniques sont utilisées pour gérer le site Web et pour optimiser le site Web et les services de Divoza. En outre, ces données peuvent être utilisées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques. Ces données seront fournies à des tiers si elles sont entièrement anonymisées ou ne peuvent pas être retracées jusqu'à vous.

Prise de décision automatisée

Nous ne prenons pas de décisions fondées sur un traitement automatisé sur des questions qui pourraient avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple l’un de nos collaborateurs).

Délai de conservation des données à caractère personnel

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées.

Nous ne conservons pas d'autres données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour l'exécution de tâches légales et le respect d'obligations légales ou l'exécution d'accords (pensez aux délais de prescription), mais bien sûr également conformément aux délais de conservation légaux applicables.

Partage au sein des groupes

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe auquel appartient Divoza et uniquement avec les collaborateurs autorisés à avoir accès à ces données. Tous les employés sont soumis à la confidentialité.

Le groupe auquel appartient Divoza est constitué des entités juridiques mentionnées au début de la présente déclaration de confidentialité.

Partage des données à caractère personnel avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les fournirons que si cela est nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous, pour améliorer notre site Web (où votre adresse IP peut être traitée) ou pour respecter une obligation légale. 
Nous concluons un accord de traitement avec les sociétés qui traitent vos données en notre nom afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Nous restons responsables de ces processus.

 Nous faisons des affaires avec des entreprises situées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si nous transférons des données personnelles à des parties externes situées en dehors de l'EEE et où un niveau de protection adéquat n'est pas présent, nous continuerons à surveiller le traitement des données personnelles et à utiliser des mécanismes de transfert légaux pour garantir que les données personnelles sont correctement protégées. Parmi les exemples, on peut citer l’utilisation de contrats types de l’UE ou la conclusion de contrats avec des parties certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis ou d’accords de remplacement.

Cookies

Ce site Divoza utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers d'informations qu'un site Web laisse sur le matériel des utilisateurs (par exemple, un ordinateur ou un smartphone). Ce site utilise divers cookies :

je. Cookies fonctionnels :

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Ces cookies sont utilisés pour stocker certains paramètres utilisateur et préférences, pour enregistrer les détails de connexion, pour faciliter et optimiser l'utilisation du site Web. De plus, ces cookies sont utilisés pour détecter toute utilisation abusive du site Web.

ii. Cookies des réseaux sociaux :

Les informations présentes sur le site Web peuvent être partagées via les réseaux sociaux. Les boutons de médias sociaux présents sur le site Web peuvent être utilisés à cette fin. Ils fonctionnent sur la base de cookies de réseaux sociaux placés par des parties de réseaux sociaux (comme Facebook). En cliquant sur un bouton de réseau social, l’Utilisateur est redirigé vers le site Internet du réseau social concerné. Pour l'utilisation de cookies provenant de réseaux sociaux, nous vous renvoyons aux informations à ce sujet sur les sites Internet de ces réseaux sociaux. Ces informations peuvent changer régulièrement sans que nous ayons aucune influence sur elles.

iii. Cookies analytiques :

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation du site Web. À cette fin, le logiciel Google Analytics est utilisé, entre autres. Sont mesurés le nombre de visiteurs sur le site Web, l'heure à laquelle le site Web et les pages sont visités, la région à partir de laquelle l'internaute visite le site Web, l'autre site Web à partir duquel le visiteur est arrivé sur le site Web, les pages visitées (pendant combien de temps et à quelle fréquence) et dans quel ordre et/ou si des messages d'erreur sont apparus. Les données collectées sont utilisées pour adapter de manière optimale le contenu du site Web aux souhaits et aux besoins des utilisateurs.

 Lors de votre première visite sur notre site, nous vous avons déjà informé de ces cookies et nous vous avons demandé la permission de les placer.

 Vous pouvez vous désinscrire des cookies en paramétrant votre navigateur internet pour qu'il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur.

 Pour une explication, voir: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

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 Consultation, adaptation ou suppression des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande pour envoyer les données personnelles que nous avons sur vous dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation mentionnée par vous.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit d'opposition et/ou droit à la portabilité des données ou si vous avez d'autres questions/commentaires sur le traitement des données, veuillez envoyer une demande spécifique à info@divoza.com.

Afin de garantir que la demande d'accès a bien été effectuée par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre justificatif d'identité avec la demande. Sur cette copie, noircissez votre photo d'identité, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec les numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN). Ceci est pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais dans tous les cas dans un délai de quatre semaines.

 Nous tenons également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Cela peut être fait via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 Comment nous sécurisons les données à caractère personnel

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et prenons les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indications d'utilisation abusive, veuillez nous contacter via info@divoza.com.

Violations de données

Qu’est-ce qu’une violation de données ? Une violation de données est une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès accidentel ou illégal à des données personnelles transmises, stockées ou traitées d’une autre manière.

Si vous avez connaissance d'une violation de données ou d'une possible violation de données, nous vous demandons de la signaler dès que possible. Nous traiterons les rapports dans les plus brefs délais pour une enquête plus approfondie et prendrons les mesures nécessaires pour éviter de nouveaux dommages aux personnes impliquées et à nous-mêmes. Comme l'exige la loi, une violation de données pouvant avoir de graves conséquences doit être signalée à l'Autorité néerlandaise de protection des données et à la ou aux personnes dont les données personnelles sont impliquées dans la violation de données.

Déclaration de confidentialité des tiers

Le site Web contient un certain nombre de liens vers d’autres sites Web. Bien que ces sites Internet aient été sélectionnés avec soin, Divoza ne peut être tenu responsable du traitement des données personnelles par ces organismes. Pour cela, veuillez lire la déclaration de confidentialité (si disponible) des sites Web concernés.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Divoza peut modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente de la déclaration de confidentialité peut toujours être consultée via le site Web de Divoza.

Merci d'avoir lu la déclaration de confidentialité dans son intégralité ! Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à info@divoza.com ou nous le faire savoir via le service client. 0594-512145